Google Ads’in kendi koruması çoğu reklam verenin sandığından iyi çalışır. Her tıklama geçersiz tıklama filtresinden geçer: tekrar eden adresler, bilinen veri merkezi ağları, aynı cihazdan gelen seri tıklamalar yakalanır ve faturanızdan düşülür. Raporlarda bunu “geçersiz tıklamalar” satırında görebilirsiniz.
Yani para büyük ölçüde geri geliyor. Sorun paranın geri gelmemesi değil.
Geri gelmeyen şey: öğrenme verisi
Akıllı teklif sizin adınıza karar verirken geçmişe bakar: hangi cihazdan, hangi saatte, hangi bölgeden gelen tıklama dönüşüyor? Saldırı süresince sisteme binlerce “tıkladı ama dönüşmedi” kaydı girer.
Google bu kayıtları saldırı diye etiketlemez. Bu segmentten gelen trafik dönüşmüyor diye öğrenir. Parayı iade eder, ama öğrendiği şeyi iade etmez. Saldırı bittikten sonra da o öğrendiğiyle teklif vermeye devam eder yani gerçek müşterilerinizin geldiği segmentlere düşük teklif veriyor olabilir.
Reklam verenlerin “iade aldım ama performans dönmedi” şikâyetinin arkasında çoğunlukla bu var.
İkinci geri gelmeyen şey: zaman
Filtre gerçek zamanlı değildir. Tıklamaların bir kısmı sonradan iade edilir; yani para bir süre hesabınızdan çıkmış olur ve o süre boyunca günlük bütçeniz erken tükenir. Bütçe bittiğinde reklamınız gösterilmez. O saatlerde arayan gerçek müşteri sizi hiç görmez iade o kaybı karşılamaz.
Raporda nereye bakılır?
Google Ads’te sütunları özelleştirip “geçersiz tıklamalar” ve “geçersiz tıklama oranı” sütunlarını ekleyin. Bu oran normalde yüzde birkaç seviyesinde gezinir. Birden çift haneye çıktığı günler, sistemin bir şey yakaladığı günlerdir ve genelde yakaladığından fazlası vardır. O tarihleri not edin; dönüşüm oranınızın hangi günlerde bozulduğuyla karşılaştırınca saldırının başlangıç ve bitiş tarihi ortaya çıkar.
Ne yapmalı?
İade sürecini işletin, hakkınız: şüpheli tıklamaları tarih, saat ve adres bilgisiyle Google’a bildirin. Ama tek savunma olarak buna güvenmeyin. Erken fark etmek, iadeden kıyas kabul etmez ölçüde değerlidir. Üç günde yakalanan bir saldırı yönetilebilir bir masraftır; üç hafta fark edilmeyen aynı saldırı hem bütçeyi hem öğrenme verisini götürür ve toparlanması haftalar alır.
Saldırının nasıl işlediğini ve hangi önlemlerin hangi sırayla alınacağını google ads saldırı rehberimizde yazdık. Saldırı bittikten sonra kampanyanın neden hemen toparlanmadığını da ayrı bir yazıda ele aldık. Ölçüm tarafında ne yaptığımızı ve google ads saldırı botu kavramını ana sayfamızda anlatıyoruz.
